سؤال وجواب

يتم استلام الطلبات على حسب المدة المحددة من قبل شركة الشحن ، سواء عن طريق الشحن الجوي أو الشحن البحري ، وكل شركة لها سياسة خاصة بها في ارسال البضائع ، على سبيل المثال هناك شحن سريع أو شحن بطئ ولكن  لدينا الخبرة الكاملة مع التعامل المسبق مع بعض الدول ، ويمكنك السؤال من خلال خدمة العملاء. 

بعد البيع والتواصل مع خدمة العملاء أو أحد موظفينا ، يتم ارسال المنتجات الخاصة بكم بعد التجهيز في الكراتين الى شركة الشحن ، سواء عن طريق الشحن الجوي السريع أو عن طريق النقل البري ، يحدد على حسب الدولة الموجة اليها البضائع .

بعد التسعير من المنتجات ، يتم ارسال قائمة بالمنتجات والاسعار  ، ومن ثم يتم ارسال لكم الفاتورة الى شركة الشحن حيث ان الفاتورة هي من أساسيات نظام الشحن  من قبل شركات النقل التى تنقل البضائع من مخازننا الى مكان اقامتكم .

يمكنكم الان تقديم طلباتكم أو جميع الشكاوي عبر الارقام الموضحة فى قائمة التواصل الان ، او يمكنكم التواصل المباشر عبر الواتس أب علي أحد الارقام الموضحة فى أعل الموقع ، وايضا يمكنكم كتابة إقتراحاتكم عبر الايميل الرسمي والوحيد للموقع وللإدارة info@etmfashions.com

الحل الوحيد والامثل دائما لتأخير البضائع والمنتجات اليكم هو التواصل مع الادارة مباشرة عبر الارقام الموضحة فى الاعلى وسيتم المتابعة معكم ، او من خلال البريد الالكتروني الرسمي للشركة info@etmfashions.com

على حسب التوقيت لكل دولة ، لكن مرحلة استقبال الطلب الي ارسال الطلبات الخاصة بكم الى شركة الشحن تتراوح ما بين يوم الي يومين لتجهيز وفرز وتأمين المنتجات الخاصة بكم ، ومن ثم يتم ايداع المبلغ المالى الى حساب الشركة أو عن طريق شركة الشحن ، ومن ثم يتم نقل البضائع ، يمكن للشحن ان يصل الى 30 يوما كحد أقصي وهذا يحدد من خلال الدولة المرسل اليها المنتجات وخضوع لقوانين الجمارك فليس لدينا أي تحكم في الجمارك لانها خاصة بالدولة . 

نعم لدينا إنشاء وتصنيع الكميات المطلوبة من أي منتج يتم ارساله الى الادارة او خدمة العملاء ، فنحن بالفعل نقوم بتجهيز وقص كل المنتجات المطلوبة مهما كان حجم طلبك .

كل الترحيب لكم ، بالفعل هناك العديد من العملاء الكرام من الدول البعيدة على سبيل المثال فى أمريكا وكندا واستراليا ونيوزلاندا ، ويتم التعامل معهم وارسال البضائع اليهم وهم سعداء ، فقط يتم التواصل مع خدمة العملاء ومن ثم يتم الاتفاق على المنتجات المطلوبة ، وبعد ذلك يتم ارسالها الي شركة الشحن والانتظار لاستلام المنتجات .